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九大细节优化提升用户心理购买欲望

做电商其实就是做用户的心理销售,懂得用户的心理,才能得心应手,泪雪也算是半个电商人,毕竟也做了一些互联网业务,电商朋友应该清楚,在同样的条件下,营造不同的氛围,使用不同的手段,用户的购买购买欲望则不同,商场里五一促销、淘宝上的双 11 活动,都会让你的欲望翻倍,这样做就是双赢,用户觉得自己赚了,商家当然也是大捞一笔。


前言泪雪就不说太多了,让大家有个基本的兴趣与了解,下面泪雪整理了九点作为这次的分享内容方向,下面直接来最总也的吧!

一、便捷性

便捷就是要让用户可以很容易的购买,购买入口要显性,保证随时可以购买,这属于典型的开源,点击购买的人越多,最后成交的也越多。正如超市里,需要尽最大的努力把各种走道、扶梯两侧都放上商品一样,让用户随手可及之处,到处都是商品。一旦用户点击购买,要尽可能少的步骤的情况下帮助用户完成付费,减少跳出的分支流程。最近支付宝和微信之后先后把付费的流程减少到 1 步,如果是小额快捷支付,支付宝点击完购买后,连密码都不用输入,就直接付费成功了。这种情况下用户连反悔的机会都没有,转化率怎能不高呢?

二、停留时间

停留时间越长,购买的可能性越高,就像在商场里同一家店试的衣服越多,越不忍心什么都不买就走,淘宝上也是一样。这也是为什么那么多的电子商务在做社区,做资讯的原因。对于普通店铺来说,你的商品数量太少,商品描述太短,并且没有提供商品信息之外的其它有趣信息会让你的店竞争力下降。

三、品牌忠诚度

提升用户对品牌的认知,增强信任感,用户会为品牌买单。就像现在很多的青年都习惯了购买名牌,一般的看都不看,所以这也是为什么那么多厂商会花钱做广告的原因。提升品牌效应,不断的迭代产品会推出新品,让用户持续的感受到这是个越来越好的产品。小米大有中国自助手机品牌趋势,主打“为发烧而生”,高贵但不贵的品牌广受学生及白领的喜欢,品牌效应接二连三影响到 MI2、MI3、甚至小米电视、小米电源。泪雪之前购买小米就是因为喜欢小米的 MIUI,看到了很多的创新元素,这一点也很重要。

四、限时限量效应

利用限时或着倒计时,使用仅剩 10 分钟等方式,用户的心理便会开始斗争,会开始担心失去而购买。限量也是这样的道理,就像现在一些公司也会推出一些限量的什么物品之类的,而且这一类的价值也就提升了。

五、捡便宜心理

这个应该是所有人都会为之心动与行动的,利用折扣或是优惠等活动,原价 10 元,现价 10 元,不如原价 15,现价 12 买的人多。当然泪雪觉得这虽然是一种不错的销售手段,但是还是要适可而止,也需要有一个度,不要让用户反感,对于这样的活动可以使用定期或适当的间隔来推出,让用户有新鲜感,而不是每次看到的都一样。

六、对比心理

当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠,两款手机哪个性能更好的时候,你会更容易的挑选其中一个。所以如果你想卖 A 商品,最好搭配一个炮灰 B 商品,用来做对比,对比 A 商品的优势,这样用户就会毫不犹豫的购买 A 了。所以你可以直接在网站上直接贴出对比的效果,免得用户再去其它地方对比查询,或许用户一去就不回来了,这个对比也切记不要弄虚作假,毕竟做销售都希望细水长流。

七、成就感

给予用户会员体验权,免费体验券,让用户优先享受你提供的功能和服务让他有资本向朋友炫耀,等到该服务到期,用户自然会主动付费延续这一成就感。

八.赠予手段

赠送用户优惠券、积分、小优惠会让用户有额外购买欲望。这都是很常见的方法与手段,特别是一些实体商家会给你送一些晓得礼物,这是很受用户喜爱的,至少泪雪很喜欢。

九、饥渴营销

善于饥渴营销的公司,即炒作了品牌,又撩拨了购买欲望。人们往往是求之不得时最想得之,当一件商品易如反掌到手,反倒是不觉得稀罕,但是当一个商品需要抢购、预约、邀请好友才能购买的时候,反倒跃跃欲试想买到,小米就是一个很好的例子,但是也不要盲目的去模仿借鉴,适当的营销是有利于发展的,泪雪觉得其实很多是不太适合模仿小米模式。

写在最后:提升购买欲望,商品好才是硬道理,当商品足够好的时候,再增加一些锦上添花的包装手法,势必让你的用户为之疯狂。泪雪就为大家整理写了这九点小技巧吧!最后泪雪还是要提醒一下,所有的营销或是推广手段,都要根据自身的情况而定制,泪雪这里提供给大家参考学习,并不代表每一点你都要用。


文章来源: https://www.wuxiseo.cn/jianzhanwenda/113.html

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